Hilfe, mein Toaster brennt!

Hilfe, mein Toaster brennt!

Der europäische Verbraucher-Podcast

Transkript

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00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge „Hilfe, mein Toaster brennt!“. Nina und ich haben uns heute was besonders überlegt. Und zwar haben wir so viele Fragen zum Thema Reisen in letzter Zeit bekommen, so viele Verbraucheranfragen. Und da haben wir einfach gedacht, wir klären mal auf, was ist eigentlich jetzt wichtig, während der Pandemie zu beachten.

00:00:17: Reisen und die Reiseplanung wird ja doch minimal erschwert momentan und es gibt echt viele Unsicherheiten. Muss ich denn dann in Quarantäne, wenn ich wieder zurückkomme? Kann ich nur mit einem negativen Test einreisen? Muss ich geimpft sein? Ja, wir erklären euch jetzt alles, was ihr wissen müsst.

00:00:29: Let's go.

00:00:30: Intro-Musik

00:00:47: Jonas, wie sieht's denn bei Dir aus, hast Du schon Sommerurlaub gebucht?

00:00:50: Also meine Urlaubsplanung liegt aktuell ein bisschen brach. Nicht, weil ich nicht reisen möchte, sondern eher, weil es mir einfach viel zu umständlich ist momentan meine Reise vorzubereiten, weil sich ja doch einiges relativ kurzfristig noch ändern kann. Ich hatte ja letztes Mal das Problem, dass ich eigentlich im März letzten Jahres zu meiner Schwester in die USA fliegen wollte. Das ist leider ins Wasser gefallen, weil das tatsächlich kurz vor Corona war. Deswegen kurz und knapp: Nein, dieses Jahr nicht. Aber ich verteufel jetzt auch keinen, der Urlaub machen will, weil ich kann's verstehen, weil ich hab auch auf gut Deutsch die Schnauze voll, die ganze Zeit zu Hause zu sitzen. Aber wie sieht's denn bei Dir aus?

00:01:23: Also ich versteh Dich voll, man ist ja schon frustriert, finde ich. Ich denke, im Sommer werde ich auf jeden Fall verreisen. Also es wird auf jeden Fall innerhalb Europas sein. Ich würde voll gerne mit Freunden nach Italien fahren zum Beispiel. Ja, und ich denke, das werde ich dann auch machen.

00:01:38: Kann ich nachvollziehen. Mit fehlt auch so ein bisschen die Meeresluft, die Sonne. Aber wie gesagt, mir ist es tatsächlich zu kompliziert und vielleicht auch wichtig vorne weg: Die Folge soll überhaupt nicht dazu dienen, dass wir jetzt hier mit erhobenem Zeigefinger sagen „nö, nö, aber reisen darfst Du jetzt nicht“. Sondern wir möchten wirklich nur die wichtigsten Infos mit auf den Weg geben, sodass, wenn man sich dafür entschieden hat, dass man zu sich selbst sagt, für mich ist das jetzt absolut ok, dass ich reise, dass man da die wichtigsten Fragen klären, worauf man jetzt achten sollte. Und das Gute vorweg: Man muss ja nicht geimpft sein, um reisen zu dürfen. Das ist ja jetzt auch in den Medien sehr oft vielleicht falsch verstanden worden, dass viele sagen, ja ok, ich bin jetzt gar nicht geimpft, ich habe noch gar keine Zweitimpfung, ich darf ja jetzt überhaupt nicht reisen, aber das stimmt ja so gar nicht, Nina

00:02:15: Das ist echt die gute Nachricht. Reisen ist möglich. Also klar, es ist anders, als es vor der Pandemie war und es gibt so ein paar Sachen zu beachten, aber es ist auf jeden Fall möglich, vor allem in Europa. Und das mit dem Impfen, also das sagen wir deswegen, weil wir relativ oft die Frage bekommen haben: Kann ich jetzt eigentlich nur reisen, wenn ich geimpft bin. Ich glaube manche haben da so das Gefühl, wenn man jetzt geimpft ist, dann hat man total viele Vorteile uns ist besser gestellt. Ja, man kann es natürlich auch so sehen: Wer geimpft ist, der bekommt so ein Stück Normalität zurück, weil es dann einfach nicht mehr gerechtfertigt ist, dass eine geimpfte Person sich an ganz viele Corona-Maßnahmen halten muss. So kann man es eben sehen. Und es ist nämlich so, also wenn ich jetzt noch nicht geimpft wurde, dann kann ich ja zum Beispiel einen Corona-Test machen und kann dann auch Zugang zu einem Urlaubsland, Zugang zu einem Ladengeschäft, zu einem Museum, also das sind jetzt einfach so Beispiele, also ich kann das eben ausgleichen, dadurch dass ich einen negativen Corona-Test da vorlege und das ist dann gleichwertig.

00:03:13: Ja ich denke, wir fangen einfach mal mit so einer Checkliste an, die man auf jeden Fall beachten sollte. Also bevor Du Dich entscheidest, ich möchte Urlaub machen, dann solltest Du auf jeden Fall immer auf die Seiten vom Auswärtigen Amt gehen, da gibt es immer super aktuelle Seiten beziehungsweise Informationen zum jeweiligen Reiseland.

00:03:28: Das ist echt der Place to be, also guck da echt immer mal wieder drauf

00:03:33: Genau, am besten vor der Reise, während der Reise, da kannst Du wirklich alle Infos zusammengefasst finden. Zum Beispiel: Was für Testpflichten gelten, weil es ist ja immer unterschiedlich von Land zu Land. In manchen Ländern reicht der Schnelltest, in anderen brauchst Du einen PCR-Test zum Einreisen, also da wirklich intensiv mit auseinandersetzen, auch mal die Nachrichten zu dem jeweiligen Urlaubsland vielleicht verfolgen, einfach damit man weiß, ok, vielleicht muss ich mich ja auf eine Ausgangssperre einlassen oder vielleicht sind irgendwelche Restaurants geschlossen und so weiter und so fort. Deswegen eigentlich unser erster Tipp: Ausführlich übers Reiseland informieren.

00:04:10: Und wirklich immer kurz vorher nochmal gucken und wie Jonas gerade schon meinte, auch während der Reise. Es kann nämlich sein, dass während Du dort bist, dass sich dann die Regeln ändern. Wenn Du jetzt zum Beispiel, also ich hab ja vorhin gesagt, Italien wäre momentan so auf meiner Liste. Wenn ich jetzt google: Was gilt gerade in Italien. Dann finde ich da sicher auf gute Infos, nur weiß man dann oft nicht so recht, wenn ich da auf irgendeinen Artikel komme, ob das aktuell ist. Deshalb sagen wir: Geh wirklich auf die Seite des Auswärtigen Amts, weil da wird das immer aktualisiert. Eine andere Frage ist dann noch: Was ist natürlich bei der Rückreise? Also muss ich, wenn ich wieder zurückkomme aus dem Urlaubsland, muss ich da dann erst mal in Quarantäne? Ja, da hat man dann vielleicht nicht so Lust drauf, wenn ich mich dann erst mal mich hier einsperren muss.

00:04:58: Auch da der Tipp: Auch hier bietet das Auswärtige Amt ausführliche Informationen, was Du bei der Einreise beachten musst. Also, ob Du einen negativen Test brauchst. Kommt ja auch immer drauf an, kommst Du jetzt aus einem Risikogebiet, kommst Du aus einem Hochrisikogebiet. Kommst Du aus einem Virusvariantengebiet. Ich glaube wir wissen alle mittlerweile, da kann sich wirklich so schnell so viel ändern. Wir packen alles, was wir Dir hier sagen, noch mal in die Show Notes rein. Da siehst Du wirklich alle Informationen, die es braucht. Sowohl für die Einreise in Dein jeweiliges Urlaubsreiseziel, als auch eben die Tipps für die Rückreise, was Du beachten musst.

00:05:29: Ich verstehe auch alle total, die da mittlerweile den Überblick verloren haben. Also mir selber gehts da auch sehr sehr oft so. Es gibt ja jetzt die Bundesnotbremse, die überall in Deutschland gilt gleichzeitig oder parallel gelten die Regelungen der Bundesländer. Manchmal wirds ja auch noch lokaler und es gibt noch eigene Regelungen in Städten. Also das sind so die drei Ebenen, auf denen Du für Deutschland auch immer mal wieder nachgucken kannst, was da so gilt. Also Du kannst eben auch da auch auf die entsprechenden Internetseiten gehen der Ministerien auf diesen verschiedenen Ebenen.

00:06:01: Du hast ja gerade eben gesagt, wir checken ja teilweise selber nicht mehr wirklich durch. Ich meine wir beide wohnen jetzt in Frankreich und gehen auch ab und zu neben Home-Office manchmal noch ins Büro, wenn es die Personenanzahl zulässt und selbst wir haben dann ja irgendwann mal sowas von dem Überblick verloren. Wir müssen uns jetzt auch alle zwei Tage testen lassen. Und das ist ein Hin und Her gewesen. Ab und zu durften Grenzgänger einkaufen gehen, dann durften wir wieder nicht einkaufen gehen. Dann wird wieder nur ein dreißig Kilometer Radius und so weiter und so fort. Also wir sind da teilweise auch wirklich so komplett überfordert mit der Situation.

00:06:32: Und ich nehme zum Beispiel die Straßenbahn morgens, um zur Arbeit zu kommen, und da will die deutsche Seite, also Baden-Württemberg, möchte ja eine OP-Maske im öffentlichen Nahverkehr. In Frankreich ist die Stoffmaske noch ok. Also wir könnten theoretisch an der Grenze schnell mal auch die Maskenart wechseln. Also manchmal ist es echt ein bisschen komisch fast schon und es ist echt schwierig, da alles mitzuverfolgen.

00:06:54: Auch aktuell immer mal wieder reinschauen, weil es ist ja wirklich so dynamisch die Situation, da kann sich innerhalb von Stunden auch mal wieder was ändern, wenn da wieder irgendwie der Inzidenzwert hochgeht.

00:07:05: Das ist für mich auch so der Unterschied. Ich weiß nicht, wie Du das siehst, Jonas, im Vergleich zum Reisen vorher. Ich denk man muss halt jetzt so ein bisschen mehr Zeit da rein investieren, dass man sich das alles wirklich mal durchliest und da am Ball bleibt. Das, ja, ist vielleicht ein bisschen nerviger.

00:07:19: Auf jeden Fall. Also früher war's ja, also früher, wie sich das schon anhört. Das hört sich ja schon komisch an, ist aber eigentlich nur ein Jahr her. Wir sind das halt einfach so gewohnt. Wenn Du jetzt gesagt hast, ok ich hab jetzt Bock einen Last-Minute-Urlaub zu machen. Ich flieg jetzt, keine Ahnung, Costa Brava nach Spanien oder wie auch immer. Da hast Du halt Deinen Flug gebucht, bist mit Deinem Ausweis ins Flugzeug gesessen und warst halt dann in zwei, zweieinhalb Stunden am Strand gelegen und das ist jetzt halt nicht mehr so leicht.

00:07:44: Kann ich mich jetzt eigentlich im EU-Ausland, meinem Urlaubsland, auch einfach so testen lassen. Weil ich muss ja davon ausgehen, dass ich vielleicht einige Aktivitäten vor Ort nur mit einem negativen Test machen kann.

00:07:58: Also da kommt es auch wieder aufs Land drauf an. Frankreich, da haben wir ja vorhin kurz drüber geredet, da bekommen wir auch mehr oder weniger immer alles mit, da wurde ja jetzt beschlossen oder die haben sich überlegt, dass sie Schnelltests anbieten wollen für Touristen, dass die sich einfach testen lassen können und einfach auf Nummer sicher gehen können ok, ich bin negativ. Und wenn sie halt positiv sind, dann ist das wie in Deutschland auch, dann ist der Urlaub vorbei, weil dann besteht je nach Land oder wie eben die Regeln sind, auch eine Quarantänepflicht.

00:08:25: Genau, da musst Du Dich dann tatsächlich an die Quarantäne-Regeln von vor Ort halten, solltest Du tatsächlich positiv sein. Wollen wir natürlich nicht hoffen. Aber ich finde das richtig super, muss ich sagen. Also Frankreich will das eben mindestens den ganzen Sommer lang durchziehen. Ich hoffe, dass dahin der Trend geht, dass man sich in ganz vielen Ländern als Touri einfach so kostenlos testen lassen kann. Und Frankreich, das hab ich vorhin noch gelesen, die wollen sogar PCR-Tests kostenlos möglich machen für Touris, sodass man auch guten Gewissens wieder nach Hause fahren kann. Eben in dem Wissen, dass man sich nicht angesteckt hat vor Ort.

00:08:59: Stimmt! Die PCR-Tests sind da ja eigentlich normalerweise nicht kostenlos, die kosten ja um die hundert, 160 Euro, ich weiß es gar nicht genau.

00:09:06: Also Frankreich ist da richtig gut, die zahlen einem da relativ viel. Aber dass es jetzt eben auch, ja, dass ich da einfach spontan vorbeilaufen und mich testen lassen kann, so stelle ich mir das zumindest vor, das ist schon echt eine tolle Sache.

00:09:19: Ja und man merkt ja auch, dass aktuell schon so ein bisschen Licht am Ende des Tunnels ist. Man sieht die Zahlen gehen runter. Es kommen immer mehr Lockerungen. Und es gibt ja jetzt diese 24-Stunden-Regel für Schweiz und Österreich, wie ist das da genau geregelt?

00:09:32: Das ist nicht für Schweiz und Österreich. Also Deutschland hat diese 24-Stunden-Regel festgelegt. Das bedeutet, dass ich als Deutscher in ein einfaches Risikogebiet für 24 Stunden reisen kann und ich muss dann bei meiner Rückkehr nicht in Quarantäne.

00:09:51: Also heißt, ich kann jetzt auch wieder für so einen Wander- oder Spaziergang auch mal wieder über die Grenze Richtung Österreich Schweiz.

00:09:57: Richtig genau, deshalb dachtest Du wahrscheinlich an Schweiz und Österreich, das sind so Beispiele. Also das kann sich natürlich jederzeit ändern, wenn die jetzt anders eingestuft werden theoretisch. Also die sind momentan Risikogebiete. Da kann ich jetzt eben also für einen Tagesausflug kann ich da hinfahren. Ich finde, das ist schon so ein Hoffnungsschimmer, so ein bisschen Normalität. Ja, wie finde ich das raus, ob das Land jetzt gerade Risikogebiet oder was anderes ist? Also in Europa sind, das schon mal vorne weg, quasi alle Länder noch Risikogebiet, aber auch da ist wieder die Antwort: das Auswärtige Amt.

00:10:30: Oder das RKI meine ich. Die geben auch.

00:10:32: Genau, die beide wissen das. Und ja, anders ist es bei Virusvarianten und bei Hochinzidenzgebieten. Da muss ich schon eine Quarantäne bei der Rückkehr machen.

00:10:40: So, wir haben ja jetzt viel über Europa gesprochen. Wir haben aber auch die Tage echt viele Fragen zum Beispiel: Wie sieht es denn jetzt aus, wenn ich außerhalb von der EU meinen Urlaub geplant habe, also so was wie Türkei, USA. Kann ich das machen ohne Probleme, oder habe ich da verschärfte Regelungen. Es gibt ja jetzt zum Beispiel ich glaube in den USA ist es sogar so, dass für Europäer immer noch diese Regel gilt, dass man gar nicht erst einreisen darf.

00:11:01: Da gibt es Ausnahmen zwar für Austauschstudenten, aber ansonsten hast Du völlig recht. So sieht es da momentan aus. Auch da können wir Dir wieder sagen: Guck das am besten individuell für Dein Land nach. Ja und ich denke davon muss man dann die Entscheidung abhängig machen, ob man da wirklich einreisen will in dieses Land oder ob einem das zu kompliziert ist oder ob das überhaupt möglich ist. Also es gelten die Regeln des Landes, wo ich hinfahren oder hinfliegen möchte.

00:11:28: So jetzt gibt es ja vielleicht neben den Leuten, die jetzt nicht mit dem Flugzeug reisen wollen und sich sagen, ok, ich habe nen Karawan, dann fahre ich nach Holland oder mache einen Roadtrip über Österreich oder fahre über die Schweiz nach Italien. Da gibt es ja auch eine supercoole Seite. Die heißt Re-open EU.

00:11:44: Die ist richtig cool. Vor allem habe ich da ja oft mehrere Länder Route und da ist es ja noch mal schwieriger den Überblick zu behalten, was in welchem Land jetzt gilt. Und manche sind ja dann vielleicht nur Transitländer und ich halte mich da gar nicht so wirklich auf.

00:12:00: Und mit der Website kannst Du ja mehr oder weniger so eine Art Reiseplan machen. Also Du gibst ein. Ok, mein Startland ist Deutschland. Und dann gibst Du ein ich fahre jetzt über Schweiz nach Italien und dann bekommt man eben für jedes Land die entsprechenden Regelungen ausgespielt.

00:12:14: Es kann sein, dass die Schweiz jetzt vielleicht nicht drin ist, weil kein EU-Land. Vielleicht auch doch. Guckt einfach mal nach. Also auf jeden Fall sind da ganz ganz viele Länder mit dabei. Und ihr könnt dann sogar nachgucken, was für eine Maskenpflicht zum Beispiel vor Ort gilt in dem Land, also welche Maske ich da tragen muss und wo. Und auch so Sachen wie der Mindestabstand der da so gilt.

00:12:34: Oder eben die Ausgangsbeschränkung.

00:12:37: Und es wird auch regelmäßig aktualisiert. Es können mal so kleine Übersetzungsfehlerchen drin sein, haben wir schon gesehen, aber es ist immer aktuell.

00:12:44: So jetzt kann ich mir gut vorstellen oder wir haben es ja auch von den Verbrauchern recht häufig gehört, dass viele jetzt auch bewusst darauf verzichten, ein Hotel zu buchen, weil sie eben damit rechnen müssen, ok, vielleicht ist der Pool geschlossen wegen Hygienemaßnahmen oder ich kann nicht in den Wellness-Bereich mir eine Massage machen lassen, weil es einfach nicht möglich ist, da sie Abstandsregeln einzuhalten. Daher switchen jetzt viele Leute um auf das Thema Ferienwohnung. Kann ich das jetzt, ohne dass ich Angst haben muss buchen oder gibts da auch Kniffe, die ich beachten sollte.

00:13:14: Das erste, was man da mal nachgucken kann, ist das Stichwort Beherbergungsverbot. Ein Beherbergungsverbot bedeutet dann in dem Sinne, dass man keine Touristen übernachten lassen darf. Das merkt man dann vermutlich alleine schon daran, dass die Ferienwohnung gar nicht zur Verfügung steht. Da kann man sich einfach mal informieren, was in meinem Urlaubsland gilt. Ansonsten muss man sich auch im Urlaub natürlich an Kontaktbeschränkungen halten. Es kann also sein, dass ein Land vorschreibt: Es dürfen nur so und so viele Personen an einem Ort sein. Oder wenn mehrere Personen zusammen in einer Wohnung sind, dann müssen sie Maske tragen.

00:13:53: Ich denke, was uns auch letztes Jahr so ein bisschen gelehrt hat: Wir haben ja viele Anfragen gehabt bezüglich Ferienwohnungen. Da ging es hauptsächlich um Dänemark. Da hatte viele zwar die Buchungsbestätigung, dass sie in Dänemark Urlaub machen können, es hat aber ein Einreiseverbot geherrscht. Und dann haben wir immer wieder die Fälle gehabt, dass die Leute trotz dessen die Unterkunft bezahlen mussten. Da sollte man sich wirklich bewusst sein: Es ist immer ein Risiko, wenn man individuell ein Ferienhaus bucht und sagt, OK, ich guck, dass ich meine Anreise irgendwie selbst organisiere. Da wäre es dann sicherer Richtung Pauschalreise zu gehen, weil man da einfach ein bisschen besser abgesichert ist. Aber darauf gehen wir in Teil zwei von unserem Podcast ein, weil das würde sonst hier den Rahmen sprengen. Deswegen auch gerne mal in die nächste Folge reinhören.

00:14:34: Absolut, da bekommt ihr dann noch die ganzen Infos, was bei der Reisebuchung so zu beachten ist und wie ich gerade in Corona so buche, dass kein Risiko habe, dabei total viel Geld zu verlieren. Man weiß es ja nicht. Vielleicht werde ich krank, vielleicht gibt es einen Lockdown. Man weiß es ja nicht.

00:14:53: Alles ist möglich. Theoretisch ist alles möglich. Falls Du noch mehr Infos zum Thema Reisen haben willst, dann können wir Dir unsere Webseite ans Herz legen. Da berichten wir über alles rund ums Thema Corona und Reisen. Und wir hatten vor Kurzem erst eine Aktion mit „GuteFrage“. Das ist ein Forum, in dem man Fragen stellen kann. Da hatten wir ein Themenspecial zu dem Thema eben. Reisen in der EU. Da würden wir auch noch mal den Link in die Show Notes packen und da werden alle Fragen, die wir so mehr oder weniger hier abgehandelt haben, beantwortet.

00:15:23: Genau und vielleicht ist ja auch genau die Frage dabei, die Du Dir stellst und dann kannst Du da natürlich sehr gerne unsere Antwort nachlesen. Und wenn Du sonst Anregungen oder noch ganz andere Fragen hast, dann schreib uns sehr sehr gerne an podcast@evz.de. Das bekommen der Jonas und ich. Und wir freuen uns darauf.

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"Hilfe, mein Toaster brennt!" ist ein Podcast des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland.

von und mit Nina Zeindlmeier

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